1) Adresse de livraison:
Vos achats peuvent être :
- livrés à l'adresse que vous aurez
choisie lors de votre commande, par notre livreur ou notre partenaire
AMANA.
- envoyés directement par messagerie expresse à l'adresse que vous aurez choisie.
2) Tarifs et Délais de livraison:
Les délais indiqués sur la fiche article
correspondent aux délais moyens de traitement et d'acheminement de vos achats
selon les modalités choisies :
-
Commande classique (1 à 4 semaines) / Livraison à l'adresse choisie : 30 Dhs
-
Commande express (1 à 2 semaines) / livraison à l'adresse choisie : 250 Dhs. Le poids de la commande express ne doit pas excéder
2kg au total. Le cas échéant, vous serez livrés en plusieurs colis. La
facturation sera adaptée à 200 Dhs par colis + 20 Dhs par livre.
Lorsque vous commandez plusieurs livres en
même temps et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents, le délai de
votre commande sera basé sur le délai le plus long. Nous nous réservons la
possibilité de fractionner les expéditions (dans ce cas, les frais d'expédition
ne seront facturés que pour un seul envoi).
3) Suivi de votre commande :
A chaque étape du traitement de votre
commande, un e-mail vous est automatiquement envoyé pour un suivi en temps
réel.
Notre Service Client est bien entendu à
votre service pour tout renseignement. Vous pouvez nous contacter, en précisant
votre numéro de commande :
- Par mail : contact@Livremoi.ma.
- Par téléphone, au 06 60 61 78 42, du
lundi au samedi de 12h à 19h00.
4) Retours :
Vous disposez du droit de rétractation de
trois jours pour nous retourner les articles, avec justification du motif et
copie de la facture d'achat, à l'adresse suivante : Livremoi
- M&M stratégie SARL – 68 Bd Abdelatif Ben Kaddour
– 20100 Casablanca
Motif invoquable pour un retour:
- En cas de retour d'un livre non
conforme à votre commande, votre livre
sera remplacé dans les meilleurs délais. Les frais de retours du livre
eronné et de livraison du livre de remplacement seront à notre charge.
En cas de non-respect du délai de 3 jours,
nous nous réservons le droit de procéder à l'annulation de la procédure de
retours.



