Marketing (2e édition)

276 mots clés du Marketing. . Marketing stratégique (segmentation, ciblage?). . Études de marché (panel, typologie?). . Gestion de la relation client (fidélité, lifetime value?). . Produits (cannibalisation, cycle de vie?). . Services (servuction, yield management?). . Marque (co-branding, logo?). . Prix (écrémage, prix psychologique?). . Communication (buzz, teasing?). . Distribution (DN/DV, merchandising?). . E-marketing (multicanal, réseaux sociaux?). . Force de vente (argumentaire, SONCAS?).